Syarat & Ketentuan Layanan

Selamat datang di Parfum Ade Ruslan. Syarat dan Ketentuan ini mengatur hubungan jual beli antara Anda sebagai pelanggan dengan toko kami terkait produk parfum pria dan wanita, travel size, konsultasi aroma, layanan grosir, paket bundling hemat, dan pembungkusan kado.

1. Pemesanan & Konsultasi Aroma

• Pemesanan dan konsultasi aroma dapat dilakukan langsung di gerai fisik kami di KP. Nyomplong, Cipatat, maupun secara daring via WhatsApp ke nomor resmi +62 812-3456-7894.
• Konsultasi aroma dilayani dengan ramah oleh tim toko dalam waktu 5–15 menit pada jam kerja resmi (10.00 - 22.00 WIB).
• Harga yang tertera pada katalog adalah harga final pada saat transaksi disepakati.

2. Kualitas Produk & Konsentrat Bibit Murni

• Seluruh produk parfum kami menggunakan konsentrat bibit murni berkualitas tinggi (Eau de Parfum) dari pemasok tepercaya bersertifikat aman.
• Formulasi parfum dirancang tahan lama 8–16 jam, tidak meninggalkan bercak noda pada serat kain putih, dan aman diaplikasikan pada kulit.

3. Layanan Travel Size & Pembungkusan Kado

• Botol travel size ukuran mini (10ml, 15ml, 20ml, 25ml, 30ml) dilengkapi sistem tutup rapat anti-bocor yang telah diuji sebelum diserahkan ke pelanggan.
• Layanan pembungkusan kado (hardbox, pita satin, dan kartu ucapan kustom) dapat diminta pelanggan saat mengonfirmasi pesanan melalui WhatsApp.

4. Pengiriman & Bayar di Tempat (COD)

• Kami melayani pengiriman langsung via kurir toko dengan sistem COD (Bayar di Tempat) untuk kawasan Cipatat dan sekitarnya.
• Untuk pengiriman antar kota / luar daerah, pesanan dikemas menggunakan kardus tebal dan lapisan bubble wrap berlapis untuk menjamin keamanan botol kaca.

5. Garansi Barang Pecah & Penggantian

• Kami memberikan garansi 100% kirim ulang botol baru jika botol parfum pecah atau rusak selama proses perjalanan kurir, dengan melampirkan video pembukaan paket (unboxing) dalam waktu maksimal 1x24 jam sejak paket diterima.

6. Kontak Layanan Konsumen

Jika ada kendala transaksi, saran, atau pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi pengelola toko:

• Pemilik Usaha: Ade Ruslan
• Alamat Gerai: KP. Nyomplong, Kecamatan Cipatat, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat
• WhatsApp Resmi: +62 812-3456-7894
• Jam Operasional: Setiap Hari, 10.00 - 22.00 WIB